CÓMO COMPRAR

Para comprar en www.losproductosdecantabria.com es posible registrarse como usuario o realizar la compra como invitado, indicando sus datos personales y una dirección de envío. En todo momento la confidencialidad de sus datos y la seguridad de la transacción está garantizada (ver Apartado de Confidencialidad). 
Una vez registrado, sólo tendrá que buscar los productos. Para conocer más detalles de un producto tendrá que pulsar sobre él y visualizará una ficha con completa información sobre sus características técnicas, origen, el precio, disponibilidad, etc. El procedimiento de compra de nuestra tienda es similar a cualquier compra que usted realice en un comercio tradicional. Una vez que haya elegido el producto que desea adquirir, deberá incluirlo en la cesta pulsando sobre el icono "añadir a la cesta" situado en cada producto. Para revisar la cesta completa y determinar las cantidades que desea recibir de cada producto, deberá pulsar en la pestaña "Ver Cesta". Una vez haya seleccionado todos los productos que desea, podrá pulsar el botón “Realizar Pedido” cuando desee comenzar con el proceso de compra. Después sólo tendrá que seguir las instrucciones que le irá indicando la Web.
Una vez realizado el pedido, recibirá en su dirección de correo electrónico un e-mail de confirmación con todos los datos de la compra. Esa es la verificación de que su pedido está siendo gestionado. Si Ud. ha realizado su compra y no recibe el e-mail de confirmación, por favor póngase en contacto con nosotros en  pedidos@losproductosdecantabria.com .
Todos nuestros precios incluyen el IVA. Los precios mostrados son en EUROS

ENVIOS

Los gastos de envío y manipulación corren por cuenta del destinatario. Antes de finalizar la compra y confirmar el pedido, se podrá conocer la cuantía de este concepto y, en caso de desearlo, el cliente podrá desestimar el pedido. También los gastos de envío y cualquier otro gasto y/o comisión derivada de la compra y/o envío será presentado en pantalla antes de que el usuario finalice la compra. De este modo, si el usuario no está de acuerdo con alguno de los precios, totales, comisiones y/o gastos, puede detener el proceso de compra y renunciar, de este modo, a la misma

* TARIFA PLANA DE PORTES  6.95 EUROS PARA PEDIDOS INFERIORES A 125 EUROS (SOLO ENVIOS PENINSULA)

* LOS GASTOS DE ENVIO PARA PEDIDOS CUYO IMPORTE SUPERE LOS 125 EUROS SERÁN GRATUITOS (SOLO ENVIOS PENINSULA)

* el importe de 125 euros se considerará sobrepasado después, si los hubiera, de la aplicación de cupones descuento que pueden reducir el importe total del pedido.

Realizamos envios a BALEARES

De momento no realizamos envíos a  Ceuta, Melilla y Canarias

Todos los envíos se realizan mediante una agencia de transporte o mensajería.

Plazo de Entrega

La mayor parte de los productos que se presentan están disponibles.  Sin embargo, existen productos que por su forma de elaborarse, tradicional y artesanalmente, tienen una producción limitada, por eso, aunque la mayoría de los pedidos serán servidos en un plazo de tiempo mucho más breve, en  www.losproductosdecantabria.com establecemos un tiempo máximo de entrega de una semana. El plazo de entrega a Baleares es de 10 días máximo.
Es importante señalar que no aceptaremos envíos a Apartados de Correos.
Los envíos se realizan con un embalaje de calidad, para evitar en la medida de lo posible cualquier defecto o rotura que pudiera sufrir el envío durante el transporte.

En Navidades, Semana Santa, festivos a nivel nacional, etc., las entregas de pedidos pueden sufrir demoras, por lo que recomendamos que hagan sus compras para estas fechas con la suficiente antelación.

 

FORMAS DE PAGO

Ofrecemos varias formas de pago:


1. Contrareembolso. Esta forma de pago lleva incremento del importe total de la factura del 5% con un mínimo de 3,24 Euros

2. PayPal

3. Transferencia bancaria. Procederemos al envío del pedido una vez hayamos comprobado el ingreso en nuestra cuenta. (BBVA   ES 66 0182 0681 32 0201600963)

.4 Tarjeta de Credito.

" Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas"


Comprobación de datos personales: www.losproductosdecantabria.com se reserva el derecho de contactar con sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

 

DEVOLUCIONES

Una de nuestros principales objetivos es hacerle llegar los productos rápido  y en perfectas condiciones.
Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en pedidos@losproductosdecantabria.com o en el siguiente teléfono: 666 25 74 92  en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con Usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.

Si cuando el transportista le entrega el pedido en su domicilio, observa que el embalaje está deteriorado o dañado, no acepte el pedido. Y póngase en contacto con nosotros, bien por teléfono o por e-mail pedidos@losproductosdecantabria.com. Le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagó (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). Si los productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que realizó el pago. En ambos casos, wwwlosproductosdecantabria.com asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho/a o desea cancelar su pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe (excepto los gastos de envío) correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pago. No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a su cargo.

Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, le devolveremos su importe total, en el caso de que este haya sido abonado con antelación. En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en pedidos@losproductosdecantabria.com  o en el teléfono 666 25 74 92 antes de que su pedido haya sido enviado. Si el pedido ya ha salido y se encuentra en proceso de entrega y lo cancela antes de recibirlo, se le reitegrará el importe del pedido menos los portes de devolución


Bebidas alcohólicas:


Prohibida la venta de bebidas alcoholica a menores de 18 años

 

Enlaces a otras páginas:

En nuestra página disponemos de enlaces a otras páginas Web que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. www.losproductosdecantabria.com no se hace responsable del contenido que pueda aparecer en ellas.

 

CONFIDENCIALIDAD

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos o cualquier otro medio, son conformes a la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico y sus modificaciones. Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. El fichero creado está bajo la supervisión y control de Portilla Abascal S.L., propietaria de www.losproductosdecantabria.com quien asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa de nivel básico para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 
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